Opieka bazodanowa Oracle Care

Wyzwanie. Dyrektor IT najczęściej nie jest w stanie kontrolować jakości bazy danych nie posiadając sprawdzonych procedur jej pielęgnacji, procesu zarządzania zmianą, metod oceny potrzeb i ryzyka. Z kolei administrator OracleDB nie ma czasu lub umiejętności, aby myśleć strategicznie i wprowadzać dobre praktyki.
Klient potrzebuje więc stałego dostępu do zewnętrznej wiedzy eksperckiej dotyczącej bazy danych.

Propozycja. Usługa opieki Oracle Care to stałe wsparcie eksperckie w dziedzinie baz danych, zarówno dla dyrektora IT jak i administratora systemów Klienta. Pomagamy w utrzymaniu przejrzystości i przewidywalności systemu OracleDB, oraz zapewniamy metodyczne podejście do zagadnienia jakości. Efektem jest:

• utrzymanie poprawności i niezawodności systemu bazodanowego,
• wsparcie zespołu IT Klienta,
• wysoka jakość systemu i procedur pielęgnacji,
• dostarczenie danych analitycznych na szczeblu Dyrektora IT/Zarządu na potrzeby rozwoju i opracowania strategii..

Jak to działa. Żądany poziom opieki Oracle Care konstruowany jest z pakietów usług tak, aby w sposób elastyczny zaspokoić indywidualne potrzeby klienta. Przykładowo, pakiet podstawowy to stała gwarancja dostępności zespołu ekspertów. Kolejne pakiety zwiększają poziom oczekiwanej dostępności i odpowiedzialności zespołu GridwiseTech, aż do modelu pełnego outsourcingu systemów, w tym bazy oraz stojącej na niej aplikacji. To co wyróżnia Oracle Care to programy opieki nad jakością, poprawnością i niezawodnością systemu, realizowane we współpracy z działem IT Klienta.

Jak zacząć? Skontaktuj się z nami, odpowiemy na pytania oraz wyślemy dodatkowe informacje. Zobacz też jak pracujemy oraz nasze referencje.